1、售后服務(wù)內(nèi)容
在維護(hù)項(xiàng)目中，我們將按照咸陽(yáng)輝煌威騰商貿(mào)有限公司支持體系與售后服務(wù)體系為用戶提供完善、周到的維護(hù)和支持服務(wù)。并且由專門(mén)的售后服務(wù)部門(mén)和人員提供專業(yè)的服務(wù)。我們提供的售后和支持服務(wù)包括：
服務(wù)類型
服務(wù)內(nèi)容
維護(hù)和應(yīng)急服務(wù)
提供7*24熱線服務(wù)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題，如果電話無(wú)法解決，做到1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、24小時(shí)保證問(wèn)題解決029-33338550。
培訓(xùn)服務(wù)
可隨時(shí)提供培訓(xùn)服務(wù)，包括應(yīng)用的特性、操作、使用培訓(xùn)等。
回訪和跟蹤服務(wù)
定期電話回訪、質(zhì)量調(diào)查、評(píng)價(jià)調(diào)查。
其他服務(wù)
技術(shù)問(wèn)題解答、投訴和咨詢等，通過(guò)熱線、EMAIL等方式對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)。
后續(xù)服務(wù)內(nèi)容
1、客戶服務(wù)：長(zhǎng)期為客戶提供免費(fèi)的服務(wù)029-33338550。
2、擴(kuò)展服務(wù)：提出全面的解決方案。
2、售后服務(wù)流程
3、售后服務(wù)方式
